第1条（目的）

本协议旨在规定留学及语言进修手续代办公司 SOL 新西兰分公司（以下简称”SOL”）与委托办理留学及语言进修手续的人（以下简称”客户”）之间的权利和义务。

第2条（代办业务范围）

SOL 提供下列代办业务中客户所选择的服务。

  • 咨询：手续流程、学校信息、课程设置、生活信息、费用、手续日程说明
  • 学校手续办理及与学校的业务联络
  • 签证材料说明与审核，代办签证申请
  • 出发准备及出境流程说明，预约机场接机，代办购买保险

第3条（SOL 新西兰的义务）

  1. SOL 在执行业务时，应尽善良管理人的注意义务和职责。
  2. SOL 受客户委托提供留学咨询及代办留学手续时，应提供基于事实的准确信息和资料，并应交付合同、当地学校的规定等文件。
  3. SOL 因产生额外必要费用而向客户收取该费用时，应出示依据资料并说明理由。
  4. SOL 应告知客户必须由客户本人直接向学校缴纳学费及必要费用。但客户以书面等方式明确提出请求时，SOL 可代客户办理学费及必要费用的汇款业务。此时，SOL 应先开具规定格式的收据，待日后收到学校、住宿方等出具的学费及各项费用缴纳确认文件后，将原件或复印件转交给客户。

第4条（客户的委托及义务）

  1. 客户应支付相关费用（代办手续费及必要费用），以便 SOL 顺利执行留学手续代办业务。
  2. 客户应在指定期限内向 SOL 提交留学手续所需的各类文件，且文件必须真实并为合法出具。
  3. 留学手续所需的各类文件原则上由客户本人填写，SOL 可要求客户修改及补充。
  4. 客户在从 SOL 获得充分的留学咨询后，选择所希望的课程或学校，并委托办理所需手续服务。

第5条（退款规定等）

  1. 客户应充分了解学校学费及各项费用的退款规定，在退款同意书或载明退款规定的申请表上签字，即视为同意该退款规定。
  2. 因取消留学或缩短留学期限而产生的与学校之间的退款问题，适用各学校的退款规定。
  3. SOL 应向客户支付的退款，以客户存入的新西兰账户入账金额为基准，按退款时银行公布的汇率支付。
  4. 手续完成后申请退款的，除适用学校退款规定外，另收取 SOL 服务费 500 新西兰元。

第6条（入学申请及协助）

  1. 客户缴纳合同定金后，SOL 开始办理入学申请。
  2. 即使客户指定申请的学校不予录取，只要 SOL 无故意或过失，SOL 不承担责任。

第7条（签证协助）

  1. 签证签发业务属于签证签发国的固有权限，只要 SOL 无故意或过失，SOL 不承担责任。
  2. 客户提交签证材料时，材料必须真实并为合法出具。

第8条（合同解除及手续取消时的处理）

学校手续开始办理后，客户因个人原因中途解除手续代办合同的，手续定金（20万韩元）不予退还。尚未缴纳手续定金的，在决定中止手续时缴纳20万韩元（每人金额）。

第9条（原件文件的返还及手续定金）

  1. SOL 从客户处获得的文件，在业务结束1年后可自行销毁。
  2. 手续定金在学校手续办理完毕且客户入境新西兰后，全额退还给客户。

第10条（争议的解决）

发生争议时，由双方协商解决；协商不成的，依照相关法令及交易惯例处理。诉讼应向民事诉讼法规定的管辖法院提起。

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